ckb88 (https://ckb88.ws) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে ckb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এব
ং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে।
ckb88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুগ্রহ করে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ckb88-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেল সহ। আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
ckb88 তার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
বাধ্যতামূলক |
| পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর |
হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য |
বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস |
হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য |
IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম |
স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহারের তথ্য |
গেম খেলার ইতিহাস, লগইন সময়, বেটিং প্যাটার্ন |
স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য |
দেশ ও অঞ্চল (IP থেকে নির্ধারিত) |
স্বয়ংক্রিয় |
ckb88 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
ckb88 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন ckb88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ হয়।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে তথ্য নেওয়া হতে পারে।
- পাবলিক সোর্স থেকে: প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে পাবলিক ডেটাবেস ব্যবহার করা হতে পারে।
- রেফারেল সিস্টেম: কোনো বিদ্যমান সদস্যের রেফারেলে যোগ দিলে সেই সদস্যের মাধ্যমে প্রাথমিক তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ckb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার ckb88 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনার জন্য।
- পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান দিতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
- প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার, বোনাস ও নতুন গেমের তথ্য পাঠাতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণাত্মক কাজে।
ckb88 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থার কাছে বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না।
ckb88 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিরাপত্তা চুক্তির আওতায় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। কখন এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় তা নিচে উল্লেখ করা হলো।
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি শনাক্তকারী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- গেম প্রদানকারী: গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সফটওয়্যার কোম্পানির সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে ckb88 নিশ্চিত করে যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত না হলে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ckb88 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন |
উদ্দেশ্য |
মেয়াদ |
| অপরিহার্য কুকি |
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা |
সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি |
ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিং মনে রাখা |
৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকি |
পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ |
৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকি |
প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ |
৭ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ckb88-এর পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ckb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংকিং মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
- দুই-স্তর যাচাই: সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা মূল্যায়ন করেন।
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। তবে ckb88 সম্ভাব্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ক্রমাগত বিনিয়োগ করে যাচ্ছে।
ckb88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
- লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
- যোগাযোগের রেকর্ড: কাস্টমার সাপোর্টের কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- ডিভাইস ও লগ তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়।
- কুকি তথ্য: প্রতিটি কুকির নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
ckb88-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।
- তথ্য জানার অধিকার: ckb88 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মার্কেটিং থেকে অব্যাহতি: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
- অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন মনে হলে সরাসরি ckb88 সাপোর্টে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
১০
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
ckb88-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই।
- যদি ভুলক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, তা জানামাত্র মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ckb88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
- ckb88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কোনো আপোস করে না।
আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ckb88 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
ckb88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব।
- ckb88 ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও আপনি ckb88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য ckb88-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বিষয়টি দ্রুত সমাধান করতে সদা প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পান। গড় প্রতিক্রিয়া সময় ৫ মিনিট।
সাহায্য কেন্দ্র →
FAQ বিভাগ
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পাতায় পাওয়া যায়।
FAQ দেখুন →
